Gestión de la calidad total
FILOSOFÍA DE GESTIÓN Y ESFUERZOS DE TODA LA ORGANIZACIÓN PARA MEJORAR CONTINUAMENTE LA CAPACIDAD DE PROPORCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD
Gestión Total de Calidad; Gestion total de calidad; Administracion de la calidad total; Gestion Total de Calidad; TQM; Calidad total; Administración de la calidad total; Gestión total de calidad; Gestión de calidad total; Gestion de calidad total; Gestion de la calidad total; Administración de calidad total
L Gestión de la calidad total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960, por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W. Edwards Deming, impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos en ese país como «círculos de Deming», «Guru Kaorun Ishikawa The Economist].